BAŞKENT 1. Genel Hükümler
Bu web sitesi Başkent Grup tarafından yönetilmektedir. Siteyi kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler, bu sayfada belirtilen kullanım koşullarını okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler. Başkent Grup, koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
2. Hizmet Kapsamı
Başkent Grup; Türkiye genelinde özel teknik servis planlama hizmeti sunar. Sitede yer alan tüm marka ve model adları yalnızca cihazın tanımlanması ve hizmetin daha hızlı planlanması amacıyla kullanılır. Başkent Grup, hiçbir üretici veya markanın yetkili servisi değildir; bağımsız bir özel servistir.
- 7/24 çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturma
- Beyaz eşya, klima, kombi ve TV cihazları için arıza tespiti
- Orijinal yedek parça temini ve 1 yıl işçilik garantisi
- 81 il genelinde geniş teknisyen ağı
3. Telif Hakkı ve Marka Bilgileri
Site içeriğinde yer alan görseller, metinler ve tasarımlar Başkent Grup'a aittir. Üçüncü kişilere ait marka, logo ve model adları yasal sahiplerine aittir; yalnızca hizmet tanımlaması amacıyla kullanılır ve bu durum bir bayilik veya yetkili servis ilişkisi anlamına gelmez.
4. Müşteri Sorumlulukları
Servis talebi oluşturan müşteriler; cihaz bilgisi, iletişim numarası ve adres gibi bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olarak vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşacak gecikme veya ek masraflardan müşteri sorumludur.
5. Fiyatlandırma ve Ödeme
Servis ücretleri; arıza türü, kullanılan parça ve işçilik süresine göre belirlenir. İşleme başlanmadan önce müşteriye açık şekilde fiyat bilgisi sunulur. Müşterinin onayı alınmadan ek işlem yapılmaz. Yapılan ödemeler için fatura düzenlenir.
6. Garanti Şartları
Başkent Grup tarafından gerçekleştirilen onarım hizmetleri için 1 yıl işçilik garantisi ve kullanılan orijinal yedek parçalar için üretici garantisi geçerlidir. Garanti; hatalı kullanım, dış darbe, doğal afet ve yetkisiz müdahale durumlarında geçersiz olur.
7. Sorumluluk Sınırı
Sitede yer alan bilgilerin güncelliği için azami özen gösterilmekle birlikte, içerikteki olası teknik veya yazım hatalarından doğacak doğrudan ya da dolaylı zararlardan Başkent Grup sorumlu tutulamaz. Servis kaydı sırasında müşteriye iletilen bilgi her zaman esas alınır.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Servis kaydı sırasında alınan kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu kullanım koşullarından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir ve Ankara Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için bize 0850 242 78 08 numaralı çağrı merkezimizden veya iletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.